Integritetspolicy
Denna Integritetspolicy gäller omedelbart för nya användare och från och med den 25 maj 2018 för befintliga användare. Denna Integritetspolicy ersätter alla tidigare versioner.
§ 1. Allmänt
Denna Integritetspolicy beskriver hur Conrad Elektronik Norden AB, org. nr 556678-4624, Skeppsagtan 19, 211 11 Malmö, (”Conrad”, ”vi”) samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter.
Via vår webbplats bearbetas känsliga uppgifter eller personuppgifter.Conrad anser att det är mycket viktigt att hantera personuppgifter på ett omsorgsfullt sätt. Personuppgifterna bearbetas och skyddas därför omsorgsfullt av oss. Under vår bearbetning följer vi de krav som Dataskyddsförordningen/ GDPR (General Data Protection Regulation) ställer.
Detta innebär bland annat att:
- vi tydligt anger med vilka syften vi bearbetar personuppgifter. Det gör vi genom denna integritetspolicy.
- vi begränsar vår insamling av personuppgifter till att endast omfatta de personuppgifter som krävs av legitima skäl.
- vi först frågar om ett uttryckligt tillstånd att bearbeta dina personuppgifter i de fall då ditt tillstånd krävs.
- vi vidtar passande skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och att vi även kräver det av parter som bearbetar personuppgifter på uppdrag av oss.
- vi respekterar din rättighet att på din begäran få insyn i dina personuppgifter, och att du har rätt att korrigera eller radera dem.
Integritetspolicyn gäller då Conrad tillhandahåller tjänster och produkter i anslutning till köp, serviceärenden och övrig kontakt med Conrad, såsom besök på webbplats. Du ska alltid känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi är ansvarigt för bearbetningen av uppgifterna. I denna integritetspolicy berättar vi vilka personuppgifter vi samlar in och använder samt med vilket syfte vi gör detta. Vi råder dig att läsa igenom denna noga. Denna integritetspolicy ändrades senast den 22/5 2018
§ 2. Personuppgiftsansvarig
Conrad är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.
§ 3. Dessa personuppgifter behandlar vi om dig
När du använder dig av vår webbplats får vi vissa uppgifter av dig. Detta kan vara personuppgifter. Vi kommer att behandla de personuppgifter som du lämnar eller har lämnat till oss eller som vi samlat in på webbplatsen genom cookies i syfte att administrera dina köp och fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Vi använder oss av följande uppgifter för de syften som nämns i denna integritetspolicy:
- Namn, adress, faktureringsadress, telefonnummer, e-mail
- Födelsedatum, personnummer, kön
- Betalningsuppgifter, orderhistorik
- Kundnummer, inloggningsuppgifter
- Geografisk information, IP-adress, enhetsinformation
- Information om vilka av våra varor eller erbjudanden du varit intresserad av, hur du interagerar med våra nyhetsbrev
§ 4. Därför behandlar vi uppgifter om dig
4.1 Registrering
För att få tillgång till vissa delar av vår webbutik måste du först registrera dig. Efter registreringen sparar vi de personuppgifter du har uppgivit via det användarnamn som du har valt. Vi bevarar dessa uppgifter så att du slipper fylla i dem på nytt varje gång och så att vi kan kontakta dig inom ramen för verkställandet av avtalet. Vi kommer inte att tillhandahålla de uppgifter som kopplats till ditt användarnamn till utomstående parter, om det inte är nödvändigt för att kunna verkställa det avtal som du har slutit med oss eller om vi är skyldiga att göra detta enligt lag. Om vi misstänker bedrägeri eller missbruk av vår webbutik så kan vi lämna över personuppgifter till de behöriga myndigheterna.
4.2 Tillgång till vår portal
Via vår portal kan du själv ställa in, uppge och ändra saker.
4.3 Behandling av beställningar
Om du beställer något hos oss så använder vi oss av dina personuppgifter för att kunna behandla beställningen. Om det är nödvändigt för att beställningen ska kunna behandlas på ett bra sätt så kan det också hända att vi lämnar ut dina personuppgifter till utomstående parter. Ett exempel på detta är att vi lämnar ditt telefonnummer till UPS, dels för att du ska kunna få en SMS-avisering och för att de ska kunna kontakta dig om det är något med leveransen. Du kan läsa mer om detta i denna integritetspolicy.
4.4 Marknadsföring och reklam
Vi kan, förutom den informationen som finns på vår webbplats, informera dig om våra nya produkter och tjänster:
- per post
- per e-mail
- genom sociala medier
4.5 Kontaktformulär och nyhetsbrev
Via vår webbutik erbjuder vi en möjlighet att ställa frågor till oss via ett kontaktformulär. I det ber vi dig att fylla i olika uppgifter så att vi kan behandla din fråga. Du väljer själv vilka uppgifter du tillhandahåller på detta sätt. De uppgifter du skickar oss bevaras så länge det på grund av det du fyllt i på formuläret eller innehållet i ditt mail behövs för att kunna besvara och behandla frågan till fullo. Vi har ett nyhetsbrev för att kunna informera intresserade personer om våra produkter och/eller tjänster. I varje nyhetsbrev finns en länk som du kan använda för att avbryta din prenumeration.
§ 5. Lagliga grunder för vår behandling av dina personuppgifter
Conrad baserar behandlingen av dina personuppgifter på ett antal lagliga grunder. Dessa beskrivs här nedan.
- Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund så som att genomföra köp och ha tillgång till orderhistorik. Med stöd av denna lagliga grund behandlar vi uppgifter som ditt inköp.
- I vissa fall har Conrad en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller t.ex. för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.
- Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter för att kunna skicka erbjudanden till dig om våra varor och tjänster baserar sig antingen på avtal, samtycke eller intresseavvägning. Vi behandlar ditt beteende på vår hemsida, din interaktion med oss samt ditt intresse av våra erbjudanden och produkter. Vi behandlar inte känsliga personuppgifter eller utför profileringar. Du kan när du vill avregistrera dig från fortsatta nyhetsbrev/erbjudanden genom att använda avregisteringslänken som finns med i varje utskick.
Ändamål |
Rättslig grund |
Personuppgifter |
|---|---|---|
För att administrera och leverera beställningar och för att kunna ge support |
|
|
För att försäkra oss om att lagkrav efterlevs, såsom bokföringslagen |
|
|
För att marknadsföra varor och tjänster genom e-mail, telefon och post |
|
|
§ 6. Publikation
Vi publicerar inte dina kunduppgifter.
§ 7. Annonser
I vår webbutik visas annonser.
§ 8. Utlämnande till utomstående part
Vi kan komma att lämna ut dina uppgifter till våra partner. Dessa partner engageras vid verkställandet av avtalet.
§ 9. Cookies
På vår webbplats används så kallade cookies. Även utomstående parter som vi anlitar placerar ut cookies. När du besöker vår webbplats för första gången visas ett meddelande där vi förklarar varför vi använder oss av cookies. Om du fortsätter att använda dig av vår webbplats så tolkar vi det som att du tillåter användningen av cookies. Det står dig fritt att koppla bort användningen av cookies via din webbläsare. Var i så fall medveten om att det skulle kunna innebära att vår webbplats då inte längre fungerar optimalt. Med de utomstående parter som placerar ut cookies har vi träffat avtal om användningen av cookies och applikationer. Trots detta har vi ingen fullständig kontroll över vad de som erbjuder dessa applikationer själva gör med sina cookies när de avläser dessa. För mer information om dessa applikationer och om hur de använder cookies, se dessa parters integritetspolicies (OBS! Dessa kan komma att ändras regelbundet).
§ 10. Google Analytics med anonymiseringsfunktion
Vi använder Google Analytics, en webbanalystjänst från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nedan kallad "Google". Google Analytics använder så kallade "cookies", textfiler som lagras på din dator och möjliggör att vi kan analysera ditt beteende på vår webbplats.
Informationen vi får av dessa cookies är, t.ex. tid, plats, frekvensen för dina besök och din IP-adress, denna information överförs till Google i USA och lagras där.
Vi använder Google Analytics på vår webbplats med tillägget "_gat._anonymizeIp". Detta innebär att din IP-adress kommer att förkortas av Google i något av EU: s medlemsländer eller i en stat som ingår i detta avtal. Detta innebär att din IP-adress kommer att anonymiseras.
Google kommer att använda informationen för att utvärdera din användning av vår webbplats, för att sammanställa rapporter om vår webbplatsaktivitet och för att tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsaktivitet och internetanvändning. Google kan också överföra denna information till tredje part om det krävs enligt lag eller om tredje part behandlar information på Googles vägnar.
Google kommer inte att länka din IP-adress till annan data som tillhandahålls av Google. Du kan förhindra installation av cookies genom att göra en inställning i din webbläsare (använd till exempel Adblock och NoScript). Vi vill dock påpeka att du i så fall inte kan använda alla funktioner på vår webbplats fullt ut.
Google erbjuder ett webbläsartillägg för deaktivering för de mest populära webbläsarna, vilket ger dig mer kontroll över vilken information Google samlar in hos de webbplatser du besöker. Tillägget informerar JavaScript (ga.js) från Google Analytics att ingen webbplatsbesöksinformation ska överföras till Google Analytics. Detta tillägg förhindrar emellertid inte information från att överföras till oss eller andra webbanalystjänster som vi använder. Mer information om installationen av webbläsartillägget är tillgängligt via följande länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Om du besöker vår webbplats via en mobil enhet (smartphone eller surfplatta), måste du klicka på länken längst ner för att stoppa Google Analytics-spårning från denna webbplats i framtiden. Detta är också möjligt som ett alternativ till ovanstående webbläsartillägg. Om du klickar på länken placerar du en avvisningscookie i din webbläsare som är giltig för den webbläsaren och den domänen. Om du tar bort cookies i denna webbläsare kommer avvisningscookien också att raderas, så då måste du klicka på länken igen.
§ 11. Säkerhet, kryptering (SSL)
Vi vidtar säkerhetsåtgärder för att begränsa missbruk genom oauktoriserad tillgång till personuppgifterna. I synnerhet vidtar vi följande åtgärder:
- Vi använder oss av skyddade uppkopplingar (Secure Sockets Layer eller SSL), vilket gör att all information som skickas mellan dig och vår webbplats avskärmas när du för in personuppgifter.
11.1 Information om SSL
SSL betyder "Secure Socket Layer" och är en krypteringsmetod som använts sedan länge på webben. Med denna metod krypteras all trafik mellan kundens webbläsare och servern så att det inte går att "avlyssna" det som skickas. Dessutom garanterar SSL-nyckeln att du verkligen skickar dina uppgifter till affärsföretaget och inte till någon person som utger sig för att vara det.
Hur kan man se att en sida är krypterad?
Låssymbolen i statusfältet längst ned i din webbläsare är ingen tillförlitlig indikator på kryptering. Särskilt inte på sidor som på grund av enklare hantering och högre nedladdningshastighet har byggts upp med frames. I sådana fall kan mycket väl ett ansökningsformulär vara skyddat med SSL, medan andra frames runtomkring som navigeringen omfattar, inte är krypterad eftersom där inte finns information som behöver skyddas.
Hur kan jag försäkra mig om att en sida verkligen sänds krypterad?
Internet Explorer: Högerklicka på en tom yta (utan grafik) på den sida det gäller och välj sedan "Egenskaper". Netscape: Högerklicka på en tom yta (utan grafik) på den sida det gäller och välj sedan "Sidinformation". Om en "adress" eller "URL" till sidan visas som börjar med " https:// ...." så är sidan krypterad med SSL-protokoll. Den viktiga skillnaden är den lilla bokstaven "s" i "https" för krypterade sidor i motsats till "http" för okrypterade sidor.
Vad ska jag ha SSL till?
Vi använder SSL-metoden för alla uppgifter som behöver skyddas. Det är en säkerhet för dig att dina personuppgifter såsom lösenord, adress eller kreditkortsnummer inte hamnar i orätta händer. Krypteringen aktiveras som standard. Alla därpå följande sidor skyddas sedan genast med SSL, i den utsträckning de innehåller dina uppgifter.
Vad gör jag om SSL inte fungerar?
Det kan hända att SSL inte fungerar på din dator eftersom t.ex. brandväggen (en programvara som bygger upp en slags digital sluss) som du befinner dig bakom, inte stöder SSL, eller att du inte har angett någon säkerhetsproxy i din webbläsare. I så fall visas i regel ett felmeddelande som gör dig uppmärksam på problemet. Om detta problem skulle uppstå hos dig så bör du kontakta din nätverksadministratör (leverantören).
§ 12. Så länge sparar vi uppgifter om dig
De personuppgifter som beskrevs ovan sparas så länge de behövs för att kunna behandla dina beställningar, inklusive garantin. Därefter sparar vi uppgifterna i maximalt ett år för de statistiska ändamål som beskrivs. Uppgifterna raderas sedan, om vi inte har en lagstadgad skyldighet att bevara dem längre (som till exempel det svenska skatteverkets krav på att betalningsuppgifter ska sparas under sju år).
§ 13. Utomstående parters webbplatser
Denna integritetspolicy gäller inte för utomstående parters webbplatser, som är kopplade till vår webbutik via länkar. Vi kan inte garantera att dessa utomstående hanterar dina personuppgifter på ett pålitligt eller säkert sätt. Vi rekommenderar dig att läsa dessa webbplatsers integritetspolicy innan du använder dig av dem.
§ 14. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att ändra saker i denna integritetspolicy. Det är en bra idé att regelbundet slå upp vår integritetspolicy, så att du känner till dessa ändringar.
§ 15. Ansvarsfriskrivning
Vi kontrollerar och uppdaterar kontinuerligt informationen på denna webbsida. Trots vår noggrannhet kan uppgifter ha hunnit ändras. Vi kan därför inte ansvara för eller garantera aktualitet, riktighet och fullständighet hos den publicerade informationen. Vi ansvarar inte för innehåll på och utformning av andra webbsidor som är knutna till vår webbsida via länkar. Likaledes ansvarar vi inte för information på utomstående webbsidor som som hänvisar till dessa webbsidor via länkar.
§ 16. Dina rättigheter
16.1 Insyn ioch ändring av dina uppgifter
För frågor om vår integritetspolicy eller om insyn i och ändringar av (eller radering av) dina personuppgifter kan du när som helst kontakta oss. Kontaktuppgifterna hittar du nedan. Du kan också skicka en begäran om att få insyn i, ändra eller radera dina uppgifter. Dessutom kan du skicka oss en begäran om att få en exportfil med de uppgifter som vi använder oss av med din tillåtelse, eller så kan du, av olika skäl, ange att du vill begränsa vår bearbetning av dina personuppgifter. För att förebygga missbruk kan vi då be dig om att legitimera dig på ett lämpligt sätt. När det handlar om insyn i personuppgifter som är kopplade till en cookie, måste du skicka med en kopia av den cookie som det gäller. Den hittar du i din webbläsares inställningar. Om uppgifterna inte stämmer kan du be oss att ändra eller radera dina uppgifter.
16.2 Rätt att göra invändningar
Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Rätten att invända gäller när personuppgifter behandlas för att utföra en uppgift av allmänt intresse, som t.ex. myndighetsutövning. Om du invänder mot behandlingen i ett sådant fall får vi endast fortsätta att behandla uppgifterna om det går att visa att det finns avgörande skäl till att uppgifterna måste behandlas som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter.
Du har alltid rätt att invända mot att dina personuppgifter används för direkt marknadsföring. En sådan invändning kan göras när som helst. Görs en sådan invändning, får personuppgifterna inte längre behandlas för sådana ändamål.
Särskilda regler gäller för personuppgifter som behandlas för vetenskapliga eller statistiska ändamål.
16.3 Myndigheten för skydd av personuppgifter
Självfallet hjälper vi dig gärna om du skulle ha några klagomål om bearbetningen av dina personuppgifter. På grundval av dataskyddslagstiftningen har du också rätt att lämna in ett klagomål till datainspektionen, gällande bearbetningen av dina personuppgifter. I sådana fall kan du själv kontakta dem https://www.datainspektionen.se/
OBS! Genom att använda denna webbplats accepterar du villkoren som anges ovan.
§ 17. Kontaktuppgifter
Om du har några frågor om denna Integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill begära ett registerutdrag är du välkommen att kontakat oss. Vår kontaktinformation hittar du nedan:
Conrad Elektronik Norden AB
Skeppsgatan 19
211 11 Malmö
[email protected]